Last Safe HelpboxCYBER EMERGENCY RESPONSE
ข้อเสนอโครงการ · ระบบรับมือเหตุไซเบอร์

LAST SAFE HELPBOX

เมื่อเครื่องถูกโจมตี
ชั่วโมงแรกสำคัญที่สุด

ยกระดับความพร้อมขององค์กร ด้วยศูนย์ประสานการตอบสนองเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงทีมงาน การตัดสินใจ และหลักฐาน ตั้งแต่เริ่มพบเหตุจนถึงการวางแผนคืนบริการ

มีระบบจำลองสำหรับประเมินกระบวนการทำงาน

INTRO VIDEO / 01:46คลิปแนะนำ
คลิปแนะนำ “ชั่วโมงแรกหลังเกิดเหตุ” (1:46) · ผู้รับผิดชอบตัดสินใจ · ระบบบันทึก · ผลลัพธ์ตรวจสอบได้
01

กำกับการดำเนินการโดยบุคลากร

02

เชื่อมโยงข้อมูลและหลักฐาน

03

รองรับแนวทางติดตั้งภายในองค์กร

01 /หลักการและเหตุผล

ความพร้อมที่มากกว่าเครื่องมือ
คือกระบวนการที่ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน

เมื่อเกิดเหตุไซเบอร์ องค์กรจำเป็นต้องประเมินผลกระทบ กำหนดผู้รับผิดชอบ และดำเนินการตามลำดับที่เหมาะสม ภายใต้ข้อมูลที่อาจยังไม่ครบถ้วนและข้อจำกัดด้านเวลา

Last Safe Helpbox เสนอให้มีพื้นที่ทำงานกลางสำหรับการรับมือเหตุการณ์ เพื่อรวบรวมสถานการณ์ บันทึกการอนุมัติ ติดตามภารกิจ และเก็บรักษาหลักฐานประกอบการตัดสินใจ ช่วยให้ฝ่ายเทคนิค ผู้บัญชาการเหตุการณ์ และผู้บริหารใช้ข้อมูลชุดเดียวกันในการกำกับการตอบสนอง

Cyber Emergency Response Appliance: แนวคิดระบบสนับสนุนการจัดการเหตุฉุกเฉินไซเบอร์ที่สามารถเตรียมไว้เป็นส่วนหนึ่งของแผนรับมือเหตุขององค์กร

02 /องค์ประกอบระบบ

จากการปฐมพยาบาล
สู่ภาพรวมการตอบสนองของทั้งองค์กร

สี่องค์ประกอบหลัก เชื่อมโยงข้อมูลรายเหตุการณ์และกระบวนการทำงานของทีมไว้ในพื้นที่เดียว

01 / FIRST AID

ปฐมพยาบาลไซเบอร์

แนวทางเริ่มต้นแบบเป็นลำดับ ช่วยให้ทีมบันทึกสิ่งที่พบ มอบหมายผู้บัญชาการ และเตรียมข้อมูลสำหรับการตอบสนองโดยไม่ข้ามประเด็นสำคัญ

หยุดการแพร่กระจายบันทึกสิ่งที่พบวางแผนกู้คืน
02 / WAR ROOM

ศูนย์ประสานสถานการณ์

รวมคิวเหตุการณ์ ลำดับความสำคัญ ผู้รับผิดชอบ งานค้าง และกำหนดเวลา พร้อมบันทึกสถานการณ์และเหตุผลประกอบการตัดสินใจของทีม

ภารกิจผู้รับผิดชอบสถานะ
03 / CONTROL & EVIDENCE

การอนุมัติและหลักฐาน

ทบทวนผลกระทบและยืนยันเป้าหมายก่อนอนุมัติการกักกัน แยกผลการสั่งงานออกจากผลการตรวจสอบ พร้อมส่งออกหลักฐานที่ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์และลายเซ็นได้

บันทึกการอนุมัติSHA-256Ed25519
04 / RECOVERY PLANNING

การวางแผนคืนบริการ

รวบรวมสถานะสำรองข้อมูล ความสัมพันธ์ระหว่างระบบ ลำดับการกู้คืน และรายการตรวจสอบ เพื่อให้ทีมพิจารณาความพร้อมอย่างมีหลักฐานก่อนคืนบริการ

ทดสอบบนสำเนาทบทวนโดยผู้บัญชาการ

รายการตรวจสอบและบันทึกของทีมเป็นข้อมูลประกอบการทำงาน การทำเครื่องหมายสำเร็จไม่ได้สั่งกักกันหรือกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติ

03 /กระบวนการทำงาน

ทุกการดำเนินการมีลำดับ
ทุกการตัดสินใจมีข้อมูลรองรับ

กรอบการตอบสนองห้าระยะ ตั้งแต่จำกัดผลกระทบจนถึงตรวจสอบความพร้อม โดยมีผู้รับผิดชอบกำกับในแต่ละช่วง

  1. 01STOP

    จำกัดผลกระทบ

    รับแจ้งเหตุ ประเมินเป้าหมาย และขออนุมัติการกักกันตามขอบเขตที่กำหนด

  2. 02IDENTIFY

    ระบุสถานการณ์

    บันทึกอาการ สิ่งที่พบ และหลักฐาน เพื่อสนับสนุนการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ

  3. 03REMEDY

    ประสานการแก้ไข

    มอบหมายภารกิจและติดตามการแก้ไขสาเหตุโดยทีมที่รับผิดชอบ

  4. 04RECOVER

    วางแผนการกู้คืน

    พิจารณาแหล่งข้อมูลสำรอง ลำดับระบบ และการทดสอบในสภาพแวดล้อมแยก

  5. 05VERIFY

    ตรวจสอบและทบทวน

    บันทึกผลการตรวจสอบ เงื่อนไขการคืนบริการ และการทบทวนโดยผู้รับผิดชอบ

แนวคิดการเชื่อมโยงระบบ

ทีมงานเป็นผู้ตัดสินใจ ระบบช่วยควบคุมขั้นตอน

แผนภาพเชิงแนวคิด
ทีมรับมือเหตุการณ์ทบทวน · มอบหมาย · อนุมัติ
Last Safe Helpboxเหตุการณ์ · War Room · แผนตอบสนอง
ไทม์ไลน์และหลักฐานที่ตรวจสอบได้
ระบบที่ลงทะเบียนดำเนินการผ่านส่วนควบคุมที่กำหนด
POC ปัจจุบันใช้ระบบจำลอง ส่วนการเชื่อมต่อ KVM/libvirt จริงต้องติดตั้ง Guardian และทดสอบการทำงานในสภาพแวดล้อมเป้าหมายก่อนใช้งาน

04 /ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

สร้างความต่อเนื่องในการตอบสนอง
เพิ่มความชัดเจนในการกำกับดูแล

ผลลัพธ์ที่เสนอให้ประเมินร่วมกับกระบวนการและข้อจำกัดของแต่ละองค์กร โดยไม่กำหนดตัวเลขประสิทธิภาพล่วงหน้า

01

ทีมงานใช้ข้อมูลสถานการณ์ร่วมกัน

ลดการกระจายของข้อมูลระหว่างช่องทาง ด้วยรายการเหตุการณ์ งาน ผู้รับผิดชอบ และบันทึกการตัดสินใจในพื้นที่เดียว

02

การดำเนินการมีความรับผิดชอบชัดเจน

ช่วยให้ตรวจสอบได้ว่าใครเป็นผู้ร้องขอ ผู้อนุมัติ และผู้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอน พร้อมเหตุผลประกอบ

03

หลักฐานสนับสนุนการตรวจสอบย้อนหลัง

รวบรวมลำดับเหตุการณ์และผลการดำเนินการ พร้อมชุดส่งออกที่ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ได้ เพื่อสนับสนุนการทบทวนหลังเกิดเหตุ

04

การฝึกซ้อมนำไปสู่การปรับปรุงแผน

ใช้สถานการณ์จำลองประเมินความเข้าใจของทีม ความครบถ้วนของข้อมูล และจุดติดขัดก่อนพิจารณาการใช้งานจริง

05 /แนวทางดำเนินโครงการ

เริ่มจากขอบเขตที่ชัดเจน
ขยายผลจากสิ่งที่ตรวจสอบได้

เสนอการดำเนินงานสามระยะ โดยกำหนดเวลา งบประมาณ และผู้รับผิดชอบร่วมกันหลังประเมินสภาพแวดล้อมขององค์กร

PHASE 01

กำหนดขอบเขตและความต้องการ

สำรวจระบบสำคัญ กระบวนการรับมือเหตุ บทบาทผู้เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดด้านข้อมูล เพื่อเลือกกรณีทดสอบที่สอดคล้องกับความเสี่ยง

ผลส่งมอบที่เสนอขอบเขต POC และเกณฑ์ประเมินร่วมกัน
PHASE 02

ทดลองใช้และฝึกซ้อมสถานการณ์

ฝึกการแจ้งเหตุ ปฐมพยาบาล การประสานงานใน War Room การอนุมัติ และการส่งออกหลักฐานด้วยข้อมูลจำลอง

ผลส่งมอบที่เสนอผลการทดสอบและรายการปรับปรุงกระบวนการ
PHASE 03

ประเมินความพร้อมก่อนใช้งานจริง

ตรวจสถาปัตยกรรม สิทธิ์เข้าถึง การสำรองและกู้คืนข้อมูล รวมถึงทดสอบการเชื่อมต่อระบบจริงในห้องปฏิบัติการก่อนตัดสินใจขยายผล

ผลส่งมอบที่เสนอข้อเสนอการนำไปใช้และเงื่อนไขการตรวจรับ

ตัวอย่างเกณฑ์ประเมิน POC

  • บันทึกเหตุการณ์และมอบหมายงานได้ครบถ้วน
  • ตรวจสอบลำดับการร้องขอและอนุมัติได้
  • ส่งออกและตรวจความถูกต้องของหลักฐานได้
  • ข้อมูลและแผนงานคงอยู่หลังเริ่มระบบใหม่

06 /ขอบเขตและเงื่อนไข

กำหนดความคาดหวังร่วมกัน
ก่อนเริ่มต้นโครงการ

ระบบ POC ปัจจุบันครอบคลุมอะไรบ้าง

สามารถทดลองเมนูไทย–อังกฤษ ปฐมพยาบาล War Room การอนุมัติการกักกันแบบจำลอง และหลักฐานได้ ระบบตัวอย่างไม่ควบคุม VM จริงและไม่ได้รับรองความพร้อมของสภาพแวดล้อม production

การกู้คืนและถอดรหัสแรนซัมแวร์ทำงานอย่างไร

Helpbox สนับสนุนการวางแผนและรายการตรวจสอบ ไม่ได้ถอดรหัสหรือกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติ เครื่องมือถอดรหัสต้องจัดหาแยกจากผู้ให้บริการที่เหมาะสมและทดสอบกับสำเนา การกู้คืนขึ้นอยู่กับสภาพข้อมูล สำรองข้อมูล และผลการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ

ต้องเตรียมอะไรสำหรับการใช้งานจริง

ต้องประเมินโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับ กำหนดสิทธิ์และผู้รับผิดชอบ จัดทำแผนสำรองและกู้คืนข้อมูล รวมทั้งทดสอบ Guardian และระบบที่เชื่อมต่อก่อนตรวจรับ กระบวนการแจ้งผู้เกี่ยวข้องและการพิจารณาหน้าที่ตามกฎหมายยังเป็นความรับผิดชอบขององค์กร

ขั้นตอนถัดไป

ประเมินแนวทางที่เหมาะสม
ด้วยสถานการณ์จำลอง

สำรวจระบบ POC เพื่อทำความเข้าใจกระบวนการ และใช้ข้อเสนอนี้ประกอบการหารือกับทีมเทคนิคและผู้บริหาร

ทดลองระบบ POCระบบ POC ต้องใช้บัญชีที่ผู้ดูแลจัดเตรียมให้
PQC Prove — Quantum-Safe